SZKOLENIE OTWARTE ONLINE | 7-8 GRUDNIA | 9:00-16:00
Wpływ bez formalnej władzy Jak egzekwować ustalenia i budować partnerską współpracę
Nie musisz być czyimś przełożonym, żeby skutecznie wpływać na sposób współpracy, egzekwować ustalenia i doprowadzać sprawy do końca.
Podczas dwudniowego szkolenia będziemy pracować nad sytuacjami, w których trzeba przekonać innych do działania, postawić granicę, przypomnieć o zobowiązaniu albo wyegzekwować ustalenie bez możliwości wydania polecenia służbowego.
Czy znasz takie sytuacje?
- Prosisz o informację potrzebną do dalszej pracy i kolejny raz jej nie dostajesz
- Ktoś deklaruje, że zajmie się zadaniem, ale termin mija i nic się nie dzieje
- Koordynujesz pracę osób, które nie są Twoimi podwładnymi
- Musisz przekonać inny dział do działania, chociaż jego priorytety są zupełnie inne
- Nie chcesz być nachalny, więc odkładasz przypomnienie albo formułujesz je tak delikatnie, że druga strona nie traktuje go poważnie
- Wiesz, że trzeba postawić granicę lub jasno nazwać oczekiwanie, ale zależy Ci na utrzymaniu dobrej relacji
To właśnie sytuacje, na których będziemy pracować podczas szkolenia.
Wpływ bez stanowiska i bez przepychania się
W wielu organizacjach odpowiedzialność za rezultat nie oznacza dziś formalnej władzy nad wszystkimi osobami, od których ten rezultat zależy.
Dotyczy to szczególnie pracy projektowej, struktur macierzowych, współpracy między działami oraz ról eksperckich i koordynacyjnych.
Skuteczność zależy wtedy od tego, czy potrafisz:
- Jasno komunikować oczekiwania
- Budować wiarygodność i autorytet
- Przekonywać bez wywierania niepotrzebnej presji
- Przypominać o ustaleniach bez poczucia, że się narzucasz
- Reagować, gdy druga strona nie realizuje zobowiązań
- Domykać sprawy zamiast pozostawiać je w zawieszeniu
- Zachować partnerską relację również wtedy, gdy trzeba powiedzieć „nie” albo postawić granicę
Dla kogo jest to szkolenie?
Szkolenie rekomendowane jest szczególnie dla:
- Specjalistów i ekspertów współpracujących z wieloma działami
- Project managerów i członków zespołów projektowych
- Koordynatorów odpowiedzialnych za realizację zadań przez inne osoby
- Osób pracujących w strukturach macierzowych
- HR Business Partnerów i osób pełniących role doradcze
- Osób, które nie zarządzają formalnie zespołem, ale muszą wpływać na działania innych
Czego nauczysz się podczas szkolenia?
Po szkoleniu łatwiej będzie Ci świadomie dobierać sposób działania do sytuacji i osoby, z którą współpracujesz.
Będziesz ćwiczyć, jak:
- Budować wpływ bez powoływania się na stanowisko
- Jasno komunikować oczekiwania i ustalenia
- Egzekwować zobowiązania bez agresji i nadmiernej presji
- Przypominać o terminach i zadaniach w profesjonalny sposób
- Prowadzić rozmowy z osobami, które unikają odpowiedzialności
- Argumentować i przekonywać z uwzględnieniem perspektywy drugiej strony
- Stawiać granice i reagować na brak współpracy
- Prowadzić follow-up i doprowadzać ustalenia do końca
- Budować współpracę między osobami o różnych celach i priorytetach
Program szkolenia
Program szkolenia
DZIEŃ 1 – BUDOWANIE WPŁYWU I PARTNERSKA KOMUNIKACJA
1. Wpływ bez formalnej władzy
- Czym różni się formalna władza od realnego wpływu
- Skąd bierze się autorytet osoby, która nie jest przełożonym
- Specyfika współpracy w strukturach projektowych i macierzowych
- Co osłabia naszą skuteczność w relacjach zawodowych
2. Postawa i pewność w komunikacji
- Jak sposób komunikacji wpływa na pozycję w relacji
- Jak mówić pewnie bez dominowania
- Partnerstwo zamiast uległości i walki o pozycję
- Komunikacja Dorosły-Dorosły w praktyce zawodowej
3. Asertywność i język wpływu
- Jak jasno mówić o swoich oczekiwaniach
- Prośba, sugestia, oczekiwanie – kiedy stosować każde z nich
- Oddzielanie faktów od ocen i interpretacji
- Jak stawiać granice bez psucia współpracy
- Jak reagować na odmowę, opór i unikanie odpowiedzialności
4. Przekonywanie zamiast naciskania
- Jak rozpoznawać perspektywę i interes drugiej strony
- Argumentacja dopasowana do rozmówcy
- Język korzyści i konsekwencji
- Pytania jako narzędzie wpływu
- Jak zwiększać gotowość drugiej strony do działania
DZIEŃ 2 – EGZEKWOWANIE, DOMYKANIE I TRUDNE SYTUACJE
5. Skuteczne przypominanie i egzekwowanie
- Jak przypominać o ustaleniach bez poczucia, że się narzucamy
- Jak reagować na kolejne niedotrzymanie terminu
- Stopniowanie stanowczości komunikatu
- Jak mówić o konsekwencjach bez grożenia
- Konsekwencja bez niepotrzebnej eskalacji
6. Domykanie tematów i odpowiedzialność
- Jak formułować ustalenia, które ograniczają późniejsze nieporozumienia
- Odpowiedzialność, termin i oczekiwany rezultat
- Follow-up i monitorowanie postępów
- Co robić, gdy zadanie pozostaje „pomiędzy” osobami lub działami
- Jak doprowadzać sprawy do końca
7. Współpraca między osobami i działami
- Różne cele i priorytety jako źródło problemów we współpracy
- Jak poprawiać przepływ informacji
- Jak reagować na brak odpowiedzi i przeciągające się ustalenia
- Budowanie partnerskiej współodpowiedzialności
- Ustalanie prostych standardów współpracy
8. Praktyka – realne sytuacje uczestników
- Symulacje rozmów egzekwujących
- Trening komunikatów przypominających
- Rozmowy z osobami unikającymi zobowiązań
- Analiza trudnych sytuacji uczestników
- Case studies
- Feedforward i wskazówki do dalszej pracy
Jak pracujemy?
To nie będzie szkolenie o „technikach wpływu” omawianych wyłącznie na slajdach.
Pracujemy warsztatowo, wykorzystując:
- Symulacje rozmów
- Ćwiczenia komunikacyjne
- Case studies
- Analizę realnych sytuacji uczestników
- Pracę indywidualną i w grupach
- Role play
- Feedforward
Możesz przyjść z własną sytuacją zawodową i podczas szkolenia przeanalizować, jak poprowadzić konkretną rozmowę lub zmienić sposób działania.
Z czym wychodzisz po szkoleniu?
Oprócz udziału w dwóch dniach warsztatu otrzymujesz:
Materiały porządkujące najważniejsze narzędzia, modele i sposoby prowadzenia rozmów omawiane podczas szkolenia.
Dodatkowy materiał do wykorzystania po szkoleniu i powrotu do najważniejszych zagadnień w codziennej pracy.
Prowadzący
Kamil Rogulski
Kamil Rogulski – trener biznesu, konsultant i praktyk zarządzania. Od lat wspiera liderów i zespoły w obszarze komunikacji, przywództwa, współpracy i rozwiązywania konfliktów. Zarządzał zespołami od małych struktur projektowych i startupowych po organizacje liczące ponad 200 osób. Jest właścicielem SkillHint oraz współwłaścicielem Your Voice. W pracy łączy doświadczenie biznesowe i menadżerskie z wiedzą psychologiczną.
Informacje organizacyjne
7-8 grudnia
9:00-16:00
Online, szkolenie prowadzone na żywo
2 dni
2390 zł / osoba
W cenie
W prezencie
Warunek uruchomienia szkolenia
Szkolenie otwarte zostanie uruchomione po zebraniu minimalnej liczby uczestników.
Po przesłaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą i potwierdzimy rezerwację miejsca. Ostateczne potwierdzenie realizacji edycji otrzymasz po zebraniu wymaganej grupy.
Zarezerwuj miejsce
Jeśli chcesz wziąć udział w szkoleniu, napisz:
W wiadomości podaj:
- Imię i nazwisko uczestnika
- Firmę
- Dane kontaktowe
- Liczbę zgłaszanych osób