Szkolenie: Zarządzanie zmianą w organizacji - SkillHint

Zarządzanie zmianą

To szkolenie wyposaży uczestników w praktyczne umiejętności planowania, komunikowania i wdrażania zmian w organizacji – w sposób, który minimalizuje opór i buduje zaangażowanie zespołu.

Cele szkolenia:

Zrozumienie mechanizmów psychologicznych towarzyszących zmianie.
Poznanie sprawdzonych modeli zarządzania zmianą (Kotter, ADKAR, Lewin).
Nabycie umiejętności planowania i wdrażania zmiany krok po kroku.
Rozwinięcie kompetencji komunikowania zmiany w sposób angażujący.
Nauka pracy z oporem i emocjami pracowników.
Budowanie zaangażowania zespołu i utrwalanie efektów zmiany.

Adresaci:

Czas trwania: stacjonarnie 2 dni (16 h); online 3 dni (18 h)

Szacunkowy udział części praktycznej: 60% (warsztaty, symulacje, analiza przypadków)

Korzyści dla Uczestnika

Uczestnik uczy się:

Planować i wdrażać zmianę w organizacji w sposób uporządkowany i skuteczny.
Komunikować zmianę tak, aby zwiększać zrozumienie i zaangażowanie.
Rozpoznawać reakcje pracowników i adekwatnie na nie reagować.
Pracować z oporem i trudnymi emocjami w zespole.
Wykorzystywać narzędzia takie jak analiza interesariuszy, mapa zaangażowania czy analiza pola sił.

Uczestnik dowiaduje się:

Dlaczego ludzie opierają się zmianom i jak temu przeciwdziałać.
Jakie błędy najczęściej popełniają liderzy podczas wdrażania zmian.
Jak dopasować styl zarządzania do etapu zmiany (np. podejście sytuacyjne).
Jakie czynniki decydują o trwałości zmiany w organizacji.
Co decyduje o sukcesie zmiany.

Program szkolenia:

Program Szkolenia

01. Wprowadzenie do zarządzania zmianą

Czym jest zmiana i co ją wywołuje (czynniki wewnętrzne i zewnętrzne)
Zmiana jako zagrożenie vs. szansa – postawy wobec zmiany
Środowisko VUCA i jego wpływ na organizacje
Psychologia zmiany: reakcje ludzi na zmianę, stres i potrzeba bezpieczeństwa
Rola lidera w inicjowaniu zmiany

02. Modele i dynamika zmiany

Cykl życia zmiany w organizacji
Krzywa zmiany – emocje i zachowania pracowników
Najważniejsze modele zarządzania zmianą: model Lewina, 8 kroków Kottera, model ADKAR
Ocena gotowości organizacji do zmiany
Narzędzia analizy: SWOT, analiza potrzeb zespołu

03. Planowanie zmiany

Wyznaczanie celu i mierników sukcesu (KPI)
Identyfikacja interesariuszy i ich wpływu na zmianę
Narzędzia planowania: mapa interesariuszy, analiza pola sił, mapa zaangażowania
Projektowanie procesu zmiany krok po kroku
Warsztat: przygotowanie planu zmiany

04. Komunikacja zmiany

Jak komunikować zmianę, aby budować zrozumienie i zaangażowanie
Psychologiczne aspekty komunikacji zmiany
Storytelling i język korzyści
Jak przekazywać trudne informacje
Zarządzanie oczekiwaniami pracowników
Ćwiczenia: symulacje rozmów

05. Zarządzanie oporem

Źródła i mechanizmy oporu wobec zmiany
Najczęstsze bariery i błędy liderów
Techniki pracy z oporem: dialog i pytania, wsparcie emocjonalne, edukacja i włączanie pracowników
Model ABCD (Racjonalna Terapia Zachowań)
Warsztat: scenariusze trudnych sytuacji

06. Budowanie zaangażowania zespołu

Jak motywować do zmiany
Style reagowania na zmianę
Dopasowanie stylu lidera (Situational Leadership)
Rola feedbacku i monitorowania postępów
Narzędzia wzmacniania zaangażowania

07. Utrwalanie zmiany

Jak zapewnić trwałość zmiany
Monitorowanie efektów i reagowanie na wyzwania
Wzmacnianie nowych nawyków w organizacji
Plan utrzymania zmiany
Ćwiczenie: plan utrwalenia zmiany

Metodyka prowadzenia:

Mini-wykłady teoretyczne.
Warsztaty praktyczne i symulacje.
Analiza przypadków (case study).
Rozwijać skuteczną komunikację w zespole poprzez świadome udzielanie informacji zwrotnej.
Odgrywanie ról i feedback na żywo.

Przykładowe ćwiczenia:

Analiza reakcji na zmianę (krzywa zmiany)
Udzielanie informacji zwrotnych w parach/grupach
Projektowanie planu zmiany
Symulacje komunikacji zmiany
Scenki pracy z oporem
Plan utrwalenia zmiany

Zalecenia i zastosowanie